0
0 Kč0 ks

Obchodní podmínky

Obchodní podmínky při nákupu na e-shopu www.svitime-usporne.cz

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetových obchodech provozovaných společnosti Graphic factory s.r.o.

Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího, kterým je společnost Graphic factory spol. s r.o., se sídlem Pod lipami 70, 130 00 Praha 3, IČ: 28950615, zapsané v obchodním rejstříku v oddíle C 155295 vedená u Městského soudu v Praze a kupujícího (zákazník, spotřebitel).

Obecná ustanovení

  1. Kupující je povinen před započetím nákupu seznámit se s tímto nákupním řádem, dodacími a reklamačními podmínkami.
  2. V případě potřeby (potvrzení objednávky a pod.) je kupující kontaktován elektronickou poštou, telefonem nebo faxem.
  3. Pokud není u výrobku uvedena cena, nebo je cena nulová z důvodu přidání nového sortimentu nebo jiných technických potíží, kupující je povinen se o ceně informovat. Prodávající je povinen kupujícímu cenu sdělit v nejbližším možném termínu.
  4. Kupující má právo bez udání důvodu vrátit zboží do 14 dnů po jeho obdržení a požadovat zpět peníze nebo jiné zboží. Vrácené zboží musí být nepoužité a v originálním obalu. Obaly musí být nepoškozené a čisté. Náklady na přepravu zboží hradí kupující. V případě poškození zboží, evidentního použití zboží, či nesplnění některé z podmínek má dodavatel právo vrácené zboží odmítnout. Tímto ustanovením není nijak dotčeno právo na reklamaci.
  5. Ceny za zboží jsou uvedeny bez i včetně DPH.
  6. Pokud není uvedeno jinak, LED žárovky jsou nestmívatelné a nelze je používat spolu s transformátory a jiným stmívacím ovládáním k stmívání určeným.
  7. Nabídka prodeje zboží a ceny tohoto zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek. Veškeré nabídky prodeje zboží umístěné na e-shopu www.svitime-usporne.cz jsou nezávazné a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.

 Platba za zboží a dodací podmínky

Zda je zboží skladem může zákazník zjistit jak informací přímo u položky zboří na Eshopu (aktualizováno je zboží každý den) nebo si může zjistit na základě dotazu e-mailem nebo telefonicky. Dodací lhůta je od 2 do 7 prac.dní u zboží, které je skladem. V případě, že je zboží ve velkoobchodním skladu, je dodací lhůta 5-10 prac.dní. Pokud je zboží v ČR nedostupné, je dodací lhůta 1 až 2 měsíce. Denní expedice jsou uzavírány ve 12:00 hodin. Potvrzené objednávky po 12:00 hodině budou zařazeny do expedice následující pracovní den. Dodací přepravní lhůtu je dále nutné posuzovat jen jako orientační. Při zasílání zboží prostřednictvím PPL po ČR je dodací lhůta většinou následující pracovní den.

  1. Zboží je placeno buď při převzetí dobírkou, předem převodem na účet či přes online platební metody používané naším Eshopem.
  2. Zboží rozesíláme po ČR a SR. 

Doprava zboží

1.      V rámci Prahy je poskytován rozvoz kurýrní službou.

Objednané zboží rozvážíme po Praze bez ohledu na cenu, druh a množství.

Oblastí “PRAHA” se rozumí všechny adresy, jejichž PSČ začíná číslem 1 (jedničkou).

Cena: objednávka do 2000 Kč cena 75 Kč vč. DPH. Nad 2000 Kč je doprava zdarma. Toto jsou koncové ceny včetně DPH bez jakýchkoliv dalších příplatků.

Rozvrh závozů: Pondělí - Pátek 08:00 - 21:00 h, datum i čas dodání je vždy určován prodejcem.

V den závozu upřesníme přibližný čas dodání zboží (s rozmezím 2 hodin) zprávou SMS - tato SMS musí být následně zákazníkem potvrzena slovem "Potvrzuji"

Upozornění: z technických a ekonomických důvodů, není možné brát na zřetel poznámky, které jakkoliv určují den (dny) nebo čas, kdy lze či nelze zboží doručit. Pokud Vám, tato služba v této podobě nevyhovuje, použijte prosím jiný způsob doručení (odběru). Děkujeme za pochopení.

Donášku zboží do bytu neposkytujeme ani za úplatu z důvodu bezpečnosti zdraví a životů našich zaměstnanců. Děkujeme za pochopení.

2.      Za 49 Kč včetně DPH můžete zboží odebrat na následujících adresách společnosti Uloženka.cz

Pozor maximální parametry zásilek jsou:

  • Maximální hmotnost zásilky = 15 kg
  • Maximální rozměry zásilky = 80 x 60 x 42 cm
  • Maximální výše dobírky = 50.000 Kč

Ulozenka.cz

Pobočka Praha 9

Kolbenova 931/40b, Praha 9, PSČ 190 00
Telefon: +420774407013  E-mail: praha9@ulozenka.cz
Provozní doba: PO - PÁ: 8:00 - 20:00 hod.SO: 8:00 - 12:00 hod.

Pobočka Praha 4

5. května 1109/63, Praha 4, PSČ 140 00
Telefon: +420774407014  E-mail: praha4@ulozenka.cz
Provozní doba: PO - PÁ: 11:00 - 19:00 hod.

Pobočka Brno

Václavská 237/6, areál ICB vchod č. 9, Brno - město, PSČ 602 00
Telefon: +420774407016  E-mail: brno@ulozenka.cz
Provozní doba: PO - PÁ: 11:00 - 19:00 hod.

Pobočka Brno 2

Černopolní 54/245, Brno - Černá Pole, PSČ 613 00
Telefon: +420774407017  E-mail: brno2@ulozenka.cz
Provozní doba: PO - PÁ: 11:00 - 19:00 hod.

Pobočka Ostrava

28.října 1422/299, Ostrava - Mariánské Hory a Hulváky, PSČ 709 00
Telefon: +420774407018  E-mail: ostrava@ulozenka.cz
Provozní doba: PO - PÁ: 11:00 - 19:00 hod.

Pobočka Hradec Králové

Pražská třída 293, Hradec Králové, PSČ 500 04
Telefon: +420774407020  E-mail: hradeckralove@ulozenka.cz
Provozní doba: PO - PÁ: 11:00 - 19:00 hod.

Pobočka Olomouc

Wellnerova 1322/3c, Olomouc – Nová ulice, PSČ 779 00
Telefon: +420774407019  E-mail: olomouc@ulozenka.cz
Provozní doba: PO - PÁ: 11:00 - 19:00 hod.

Pobočka Plzeň

Tovární 280/7, Plzeň - město, PSČ 301 00
Telefon: +420774407021  E-mail: plzen@ulozenka.cz
Provozní doba: PO - PÁ: 11:00 - 19:00 hod.

Pobočka České Budějovice

Novohradská 736/36, České Budějovice, PSČ 370 01
Telefon: +420774407025  E-mail: ceskebudejovice@ulozenka.cz
Provozní doba: PO - PÁ: 11:00 - 19:00 hod.

Pobočka SK, Bratislava

Chorvátska 1, Bratislava - SK, PSČ 811 07
Telefon: +421917963724  E-mail: bratislava@ulozenka.cz
Provozní doba: PO - PÁ: 11:00 - 19:00 hod.

 3.      Zboží lze zaslat i na dobírku přepravní společností PPL

PPL - platba předem nebo online

Váha od kg

Váha do kg

Cena/ Kč

0

1

99 Kč

1

3

119 Kč

3

5

129 Kč

PPL - platba na dobírku 

+ doběrečné 22 Kč

platba předem na účet nebo online: bez doběrečného

4.      Bezplatný osobní odběr na naší provozovně

Při dotazech na stav objednávky uveďte prosím vždy její číslo.

Poznámka: při neodebrání zásilky (odmítnuto - nereagování na dvě (2x) oznámení zprávou SMS o datu a čase závozu + možnost osobního odběru) bude objednávka stornována s příznakem "neodebráno" (pro případnou následnou objednávku bude požadována platba předem - převodem nebo poštovní poukázkou).

POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY

Objednávka je přijata do 24 hodin, potvrzení objednávky vám zašleme e-mailem, o odeslání budete taktéž informováni e-mailem. V případě nejasností Vás budeme samozřejmě kontaktovat.

 

ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY

a) Odstoupení od kupní smlouvy (zákazník):

Kupující má právo v případě jakékoli nespokojenosti se zaslaným zboží toto zboží vrátit a požadovat za ně peníze nebo jiné zboží.

  1. Toto právo má kupující ve lhůtě 14 dnů po obdržení (převzetí) zboží objednané přes internet a dodané přepravní službou.
  2. Vrácením se rozumí předání zboží dopravci (např. České poště, nebo PPL, případně jinému dopravci) nebo přímo prodávajícímu. Náklady na přepravu zboží zpět prodávajícímu hradí kupující. Peníze za zboží včetně zaplacených expedičních poplatků účtovaných při přepravě od prodávajícího kupujícímu budou kupujícímu vráceny převodem na jeho bankovní účet a to nejpozději do třiceti pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží.
  3. Kupující má právo na vrácení zboží bez udání důvodu. V tom případě musí být vrácené zboží a obal nepoužité, nepoškozené, čisté.
  4. Kupující bere na vědomí, že pokud zboží vrácené kupujícím bude poškozeno, opotřebeno či částečně spotřebováno, vzniká prodávajícímu vůči kupujícímu nárok na náhradu škody jemu tím vzniklé. Nárok na úhradu vzniklé škody je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny. 

b) Odstoupení od kupní smlouvy ze strany prodávajícího, právo na změnu ceny:

 

Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v těchto případech:

 

1. zboží se již nedodává,nebo se přestalo vyrábět

2. cena zboží se výrazně zvýšila

c) Odstoupení od smlouvy se nevztahuje na firemní zákazníky nakupující zboží na IČ. Tuto možnost umožňujeme pouze u vybraných modelů, které jsou skladem dostupné v České Republice a po předchozí dohodě.

 

Nastane-li taková situace, kupující je neprodleně kontaktován. Zaplatil-li již kupující část nebo celou částku kupní ceny, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet nebo adresu.

 

Prodávající si vyhrazuje právo změny cen. Platné ceny jsou potvrzeny kupujícímu v okamžiku potvrzení objednávky.Pokud je cena vyšší než cena uvedená na objednávce, prodávající ihned o této skutečnosti informuje kupujícího, který může novou cenu přijmout nebo objednávku odmítnout. Při telefonické objednávce je vždy kupujícímu sdělena aktuální platná cena pro příslušnou objednávku.

Každou objednávku lze do 12 hodin od objednání zrušit telefonicky nebo e-mailem a to bez udání důvodu. Stačí uvést jméno, e-mail a popis objednaného zboží či služby nebo číslo objednávky. V případě nepřevzetí potvrzené objednávky zboží si provozovatel vyhrazuje právo uplatnit svůj nárok na náhradu vzniklé škody.


Reklamace

Kupující je povinen seznámit se před započetím nákupu s reklamačním řádem.

  1. Reklamace se řídí ustanoveními zákona č. 40/1964 Sb., Občanského zákoníku, ve znění pozdějších předpisů a § 19 odst. 3 zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.
  2. Záruční podmínky jsou závislé na druhu a sortimentu zboží.
  3. Kupující je povinen prohlédnout zboží bezprostředně při jeho převzetí. Pokud je zjištěno poškození přepravního obalu nebo obalu výrobku, je kupující povinen zkontrolovat stav zboží a v případě poškození vyhotovit záznam o poškození za přítomnosti dopravce - České pošty, PPL a zboží nepřebírat. Veškeré zasílané zboží je při přepravě pojištěno a odpovědnost za poškození v průběhu přepravy nese dopravce.
  4. Před prvním použitím je kupující povinen prostudovat záruční podmínky včetně návodu na obsluhu a následně se těmito informacemi důsledně řídit, pokud druh výrobku toto vyžaduje. Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení věci (nebo jejích dílů) způsobené používáním. Kratší životnost výrobku nelze tedy považovat za vadu a nelze ji ani reklamovat.
  5. K reklamaci je nutné ve všech případech předložit doklady o prodeji zboží vystavené prodávajícím kupujícímu - fakturu nebo paragon. Kupující je povinen předat prodávajícímu reklamované zboží úplné, s kompletní dokumentací, čisté a pokud možno v originálním balení. Pokud tak neučiní, je prodávající oprávněn reklamaci odmítnout. Oznámení o zjištěných vadách musí kupující učinit písemně do a přiložit jej k reklamovanému zboží. Je třeba uvést zjištěné vady - o jaké vady se jedná a jak se projevují. Vaše reklamace bude vyřízena v zákonné lhůtě 30 dnů od obdržení nutných dokumentů, řádně vyplněného a podepsaného reklamačního formuláře a zboží. Prodávající si vyhrazuje právo dle § 19 z.č. 634/1992 Sb. prodloužit reklamační lhůtu o dobu potřebnou k odbornému posouzení vady zboží.
  6. Oprávněnost každé reklamace a posouzení odstranitelnosti či neodstranitelnosti vady provede odborný odpovědný pracovník prodávajícího a své stanovisko sdělí kupujícímu.
  7. V případě výměny zboží na základě reklamace hradí výdaje na dopravu prodejce.
  8. Pokud bude zjištěno, že závada nespadá do záruky hradí náklady na posouzení a opravu výrobku zákazník.
  9. Práva z odpovědnosti za vady zboží, pro které platí záruční doba, zaniknou, nebyla-li uplatněna v záruční době a to prokazatelným způsobem - písemnou formou.
  10. Záruční doba začíná běžet dnem, kdy byly splněny veškeré náležitosti pro přijetí reklamace, to znamená bylo převzáno zboží, předložena kopie dokladů o prodeji zboží a řádně vyplněný a podepsaný reklamační formulář. Záruční doba se prodlužuje o dobu, po kterou bylo zboží na záruční opravě. Dojde-li k výměně zboží, začne záruční doba znovu běžet ode dne převzetí nového zboží. Pokud není uvedeno jinak, záruční doba na zboží je 24 měsíců. Záruka se nevztahuje na vady způsobené provozem, špatným skladováním či používáním a běžným opotřebením.
  11. Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů, funkčních vlastností a škod z neodborného používání produktů. Veškeré LED světelné zdroje, pokud tomu není uvedeno jinak jsou výhradně nestmívatelné a nesmí se používat s jakýmkoliv stmívačem či el. zdrojem, který stmívání umožňuje.
  12. Reklamace není možno řešit a vracet formou dobírky. Takto reklamované zboží nebude převzato.

Ochrana osobních údajů

  1. Osobní údaje zákazníků jsou chráněny před zveřejněním a jakýmkoli zneužitím.
  2. Osobní údaje jsou používány pouze pro zaslání objednané zásilky a pro komunikaci se zákazníkem 

PŘÍSPĚVEK NA RECYKLACI

Příspěvek na recyklaci je finanční částka, kterou výrobci a dovozci elektrozařízení přispívají do Ekolampu na sběr, svoz a zpracování nefunkčních osvětlovacích zařízení. Výše příspěvků na recyklaci je započítána v ceně výrobku a odpovídá aktuální finanční a technologické náročnosti procesu sběru a recyklace světelných zdrojů a svítidel na území České republiky.

Výše příspěvku na recyklaci (platná od 1.7.2007):

Světelné zdroje 5,21 Kč/ks + platná výše DPH (od 1.1.2010 - DPH 21%)

(podskupina 5.2., 5.3., 5.4., 5.5., 5.6.- pouze zdroje s LED diodami)

Svítidla 8,40 Kč/ks + platná výše DPH (od 1.1.2010 - DPH 21%)

(podskupina 5.1., 5.6. - vyjma zdrojů s LED diodami)

 

Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami občanským zákoníkem (č. 40/1964 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.). Je-li smluvní stranou nikoli spotřebitel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami obchodním zákoníkem, č. 513/1991 Sb., vše ve znění novel.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Telefon Email  Prezentace na Facebooku 

Telefon: [+420] 608 822 250
Email: info@svitime-usporne.cz